工程职院智慧助老助力老年人共享数字生活

时间：23-04-03 来源：作者：汪珊吴尚忠编辑：乐宇

本网讯走进实践深处，观照百姓生活。为进一步践行新时代雷锋精神，弘扬爱老、助老的优良传统，帮助农村随迁老人融入城市“数字生活”，3月下旬，湖南工程职业技术学院测绘地理学院敬老服务队在团总支书记汪珊的带领下先后走进潇湘路社区、长湖社区，面向随迁老人开展“智慧助老”志愿服务。

面对面倾听需求。志愿者们在社区开展“随迁老人‘数字生活’适应情况”的问卷调查，从老人基本情况、数字困境、主客观原因、支持建议等维度，深入了解当前随迁老人在“数字生活”中的真正需求，以提出合理化对策和建议。

在与老人深入的沟通交流中了解到，随迁老人主要交往的对象是家人、邻居，面对网络最大的顾虑是信息辨别难、陷阱多，老人遇到“数字”困难大都会寻找子女帮助，难以融入“数字生活”的主要原因是适老化数字产品欠缺等。了解老人所惑，倾听老人所求，以便后续更好的服务老人所需。

手把手用心传授。志愿者们通过手把手教学，向老年人展示智能手机的多项功能以及如何防范电信诈骗。针对老人社交、购物、就医、出行等高频“数字”困难，现场演示微信软件下载、加好友聊天、发图片音频、发朋友圈等，手把手教老人如何扫码购物、在线预约挂号、手机打车等。老人们纷纷表示，开开心心就学会了手机上的基本操作，切实帮助解决了实际生活应用困难，希望这样的志愿服务经常开展。

当前人口老龄化遭遇社会数字化，随迁老人是老龄化、数字化、城镇化叠加发展的特殊群体，如何促进老人特别是随迁老人享受数字红利，这是当前社会亟需解决的难题。据悉，湖南工程职院测绘地理学院敬老服务队从2021年起积极开展农村养老服务、农村随迁老人的调查研究以及“智慧助老”行动，志愿者们了解社情民情，彰显社会责任与担当。团队将进一步深入社区、公共场所开展“智慧助老”公益课堂、志愿帮扶服务等，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，共享时代发展成果。（通讯员汪珊吴尚忠）